正規品保障・アフターサービスについて


ご購入時の注意点

ペニースケートボードの模造品、並行輸入品が、国内にて多く出回っております。 
販売時に製品に付属しているカード「GENUINE WARRANTY」が、日本正規品の証です。大切に保管していただくようお願い致します。
こちらが付属していない製品につきましては、すべてコピー商品、または並行輸入品となりますのでご注意ください。
これらの商品は、ペニースケートボードジャパンの国内基準に基づいた現地工場での独自検査、国内での抜き取り検査が行われていないと共に、保管時の環境も管理できていないため、各パーツの作動具合や、安全性が十分でない場合がございます。

また、国内正規品以外は初期不良、または通常のご使用条件にて生じた不具合、故障につきましても一切対応できません。
並行輸入品を購入しての品質不良や、購入店舗とのトラブルにより弊社へご連絡をいただくケースが年々増加しております。購入にあたっては十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
ペニースケートボードのご購入は正規販売店、もしくは当オフィシャルWEB SHOPにてお買い求めください。


正規品保障、アフターサービスについて

保障・アフターサービスの内容

初期不良、または通常のご使用条件にて生じた故障・不具合につきましては、無償にて修理または新品パーツと交換させていただきます。但し、以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での対応となりますのでご注意ください。また、傷や汚れにつきましては保障対象外となります。

  • 使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障・不具合。
  • お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障・不具合。
  • 消耗パーツの交換。
  • 地震、火災などの天災等に起因する故障や損傷。
  • お客様による改造が行われたことによる故障・不具合。
  • ご購入から、1年が経過している商品。

 

保障・及びアフターサービスを受けられる場合

まずはペニースケートボードジャパン(03-3980-5953)まで、ご連絡をお願い致します。
その際に下記の内容をお伺い致します。 
また商品をご返送いただく際は、日本正規品に付属のカード「GENUINE WARRANTY」の同封が必要となりますのであわせてご用意ください。

・お名前・ご住所・お電話番号
・故障・不具合の状態
・モデル、カラー名
・お買い上げ店
・お買い上げ日